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Servicio técnico y reparación de remolques en Kaufman

Nuestro departamento de servicio técnico se encuentra en la US-175, junto al recinto de ventas, lo que significa que las mismas personas que te vendieron el remolque son las que se encargan de su mantenimiento. Trabajamos tanto con remolques comprados aquí como con los adquiridos en otros lugares, y disponemos de recambios de la marca Interstate en stock, en lugar de tener que pedirlos una vez que llegas.

El trabajo que llega al taller refleja cómo se utilizan los remolques en el condado de Kaufman. Remolques volquetes que han estado cargados con arcilla húmeda de las tierras negras durante toda la temporada. Remolques de carga que pasan el verano de Texas a la intemperie. Remolques de rancho que pasan más tiempo sobre caliche y carreteras comarcales que sobre asfalto. Diferentes tipos de desgaste, diferentes intervalos de mantenimiento, y es importante conocerlos antes de que algo falle en el arcén de la 175.

Qué cubren realmente las dos inspecciones gratuitas

Cada remolque nuevo incluye inspecciones de seguridad de 40 puntos a los 12 y a los 24 meses, sin coste alguno. Técnicos formados en fábrica revisan los cojinetes, los frenos y su ajuste, todo el sistema eléctrico y el estado del cableado, las soldaduras del chasis, las tolerancias del acoplador, así como el estado y el equilibrado de los neumáticos. Solo hay que concertar una cita y no te llevará mucho tiempo; además, es la forma más económica de detectar un problema mientras aún es pequeño.

Rodamientos, frenos y tren de rodaje

El tren de rodaje es donde la mayoría de los remolques fallan. Los cojinetes soportan la carga y generan calor al hacerlo, y el calor es lo que los deteriora —lo cual es más importante aquí que en un clima más frío—. Si transportas cargas pesadas, remolcas con frecuencia o circulas habitualmente por carreteras comarcales de grava, haz que los revisen con más frecuencia de la que sugiere el manual, en lugar de menos.

Los frenos eléctricos requieren que el controlador de tu camión esté bien ajustado, además de que los propios frenos estén en buen estado. Un conjunto que frena bien cuando va vacío puede resultar realmente peligroso cuando va cargado. Podemos comprobar ambos aspectos a la vez, lo cual es más útil que revisarlos por separado.

Sistema hidráulico de los remolques volquetes

Los remolques volquetes son los que presentan más averías y las que tienen mayores consecuencias cuando se producen. La bomba, los cilindros, el líquido, la batería y el cableado que los conecta deben funcionar al unísono. Una batería que ha estado con poca carga durante todo el invierno te fallará en la primera carga pesada de la primavera. Revisamos todo el sistema en lugar de cambiar la pieza más obvia y cruzar los dedos.

Si tu remolque se eleva lentamente, lo hace de forma desigual o se va bajando por sí solo bajo carga, tráelo antes de que empeore. Esos son síntomas tempranos que tienen soluciones baratas pero consecuencias costosas.

Iluminación y sistema eléctrico

La iluminación del remolque falla con más frecuencia que cualquier otra cosa y es lo más fácil de posponer. El conector de 7 clavijas entre el camión y el remolque es el que más sufre: salpicaduras de la carretera, polvo, vibraciones y el hecho de enchufarlo y desenchufarlo repetidamente. La mayoría de los fallos de iluminación se deben a ese conector o a sus clavijas, más que a las propias luces. Podemos diagnosticar todo el circuito en lugar de limitarnos a cambiar bombillas y cruzar los dedos.

Neumáticos

El calor de Texas es muy agresivo para los neumáticos de los remolques. Las temperaturas del asfalto en verano hacen que la presión aumente a lo largo del día, y un neumático con exceso de presión sobre el asfalto caliente supone un riesgo de reventón. Ajusta la presión en frío según lo indicado en el flanco del neumático y compruébala antes de cualquier trayecto largo. El sol también envejece los flancos de fuera hacia dentro, por lo que un neumático con buena banda de rodadura puede haber superado ya su vida útil. Comprobamos tanto el estado como la profundidad del dibujo.

Estructuras y plataformas

Los bastidores, las soldaduras, las rampas, las puertas y las bisagras soportan cargas e impactos a lo largo de los años. Las plataformas de madera de los remolques utilitarios se desgastan donde se realiza el trabajo: en la puerta y debajo de las ruedas. Nos encargamos de la reparación y la sustitución, en lugar de utilizar una plataforma desgastada como excusa para venderte un remolque nuevo.

Piezas y accesorios

Disponemos de recambios de la marca Interstate, así como de los accesorios que se añaden tras la compra: kits de lonas, soportes para ruedas de repuesto, amarres, rampas y accesorios interiores para remolques de carga. Dado que somos el único distribuidor minorista de Interstate, los recambios para esos remolques proceden directamente de nosotros, en lugar de a través de un proveedor generalista.

Servicio de citas

El servicio funciona con cita previa, por lo que tu remolque recibe atención personalizada en lugar de tener que esperar en una cola. Llama con antelación, cuéntanos cuál es el problema y lo programaremos en consecuencia. Si te toca una de tus inspecciones gratuitas, menciónalo al reservar: el mejor momento para esa revisión es antes de la temporada alta, en lugar de después de que ya haya surgido algún problema.